Versand
Jede LAPEPIA-Bestellung wird in Italien vorbereitet und versandt und einzeln verpackt, um sicherzustellen, dass jedes Produkt unversehrt ankommt
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Weihnachtslieferungen
In der Weihnachtszeit kann die Lieferung 7–10 Werktage in Anspruch nehmen.
Damit du deine Bestellung bis zum 24. Dezember erhältst, bestelle bis Dienstag, den 8. Dezember, 12:00 Uhr.
Bei späteren Bestellungen können wir eine Lieferung vor Weihnachten nicht garantieren. Wenn es eilt, kontaktiere uns bitte.
Verarbeitungsmodalitäten und -zeiten
Um größtmögliche Sorgfalt für jedes Detail zu gewährleisten, werden Bestellungen zwei Mal pro Woche bearbeitet und versandt: mittwochs und freitags.
- Bestellungen, die bis Dienstag, 12:00 Uhr eingehen → Versand am Mittwoch
- Bestellungen, die bis Donnerstag, 12:00 Uhr eingehen → Versand am Freitag
Wenn deine Bestellung ein personalisiertes Produkt zusammen mit bereits verfügbaren Artikeln enthält, wird alles zusammen in einem einzigen Paket versandt. Bitte berücksichtige daher die Zeit für die Personalisierung bei der voraussichtlichen Lieferzeit.
Bei besonderen Anforderungen oder dringenden Lieferungen schreibe bitte vor Abschluss des Kaufs an info@lapepia.it.
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem Versand erhältst, schreibe bitte an assistenza@lapepia.it.
Versandkosten
- Standardversand in ganz Italien (einschließlich Inseln): 7,90 €
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 69,00 €
- Kostenlose Abholung am LAPEPIA-Sitz: Civitanova Marche
Derzeit erfolgt der Versand ausschließlich innerhalb Italiens.
Sendungsverfolgung und Zustellung
Sobald die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungslink, mit dem du den Lieferstatus verfolgen kannst.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Versand. An Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage, wie während der Weihnachtszeit, kann sich die Lieferzeit auf 7–10 Werktage verlängern.
Bitte überprüfe bei der Lieferung die Verpackung. Sollte das Paket beschädigt sein, nimm es unter Vorbehalt an und vermerke dies auch auf dem Zustellbeleg des Versanddienstleisters. Melde uns den Schaden so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 8 Tagen, an info@lapepia.it und füge deine Bestellnummer sowie einige Fotos bei.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte. Bis zur Zustellung liegt das Paket in meiner Verantwortung. Bitte kontaktiere mich bei Verzögerungen, Verlust oder Transportschäden. Ich kümmere mich gemeinsam mit dem Versanddienstleister darum und wir finden eine Lösung, entweder durch eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung.
Zustellung fehlgeschlagen oder Adresse fehlerhaft
Sollte die Zustellung fehlschlagen, bleibt das Paket für etwa 7 Tage in der örtlichen Abholstelle verfügbar. Sollte die Bestellung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist an den Absender zurückgeschickt werden, wird eine erneute Lieferung veranlasst, wobei die Kosten vom Empfänger zu tragen sind.
Wenn Sie einen Fehler in der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse feststellen, melden Sie dies bitte umgehend an info@lapepia.it. Wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde,
korrigiere ich sie umgehend.