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Per ridurre l’impatto delle nostre spedizioni e garantire sempre pacchi curati, tutti gli ordini vengono elaborati due volte a settimana: mercoledì e venerdì.

• Gli ordini ricevuti entro le 12:00 del martedì saranno spediti il mercoledì.

• Gli ordini ricevuti entro le 12:00 del giovedì saranno spediti il venerdì.

In alternativa, puoi scegliere la consegna in sede, ritirando il tuo ordine direttamente da noi in sicurezza e senza costi aggiuntivi.

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Il pacco o l’ordine da ritirare verrà consegnato all’indirizzo indicato o reso disponibile in sede. Controlla sempre che i dati siano corretti: LAPEPIA non può essere ritenuta responsabile per indirizzi errati o incompleti.

Riceverai una mail con il codice di tracciamento (per spedizioni) o la conferma disponibilità (per consegna in sede).

All’arrivo, verifica:

• Numero dei colli corrispondente al documento di trasporto
• Integrità dell’imballo (nessun danno o bagnato)

Eventuali problemi vanno segnalati entro 14 giorni dalla consegna, annotandoli sul documento del corriere e contattandomi subito a assistenza@lapepia.it indicando il numero dell’ordine.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi).

Durante festività, periodi promozionali o lanci speciali, i tempi possono arrivare a 7-10 giorni lavorativi.

Attenzione: i tempi sono indicativi; eventuali ritardi non danno diritto a rifiuti, rimborsi o indennizzi.

Eventuali ritardi possono derivare da: indisponibilità temporanea dei prodotti, disfunzioni dei corrieri, eventi di forza maggiore o alta affluenza.

Se non ricevi l’ordine entro 15 giorni lavorativi, contattami a assistenza@lapepia.it.

| Nota: gli ordini vengono spediti tutti insieme in un unico pacco. Se il tuo ordine include prodotti personalizzati e in pronta consegna, considera i tempi più lunghi indicati.

Le spese di spedizione in Italia, isole comprese, ammontano a € 7,90 IVA compresa per tutti gli ordini di importo pari o inferiore a € 99,99 IVA compresa.

Sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 100,00 IVA compresa.

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Indirizzo errato? Scrivimi subito: se l’ordine non è ancora evaso, posso modificarlo; se è già stato spedito, contatterò il corriere per verificare e, se possibile, variare la destinazione.