Wow, hai appena concluso il tuo ordine? Grazie infinite! Spero che i prodotti LAPEPIA ti conquisteranno!

Ora, mentre ballo per la felicità, mi occuperò di elaborare e spedire il tuo ordine (per i relativi tempi fai riferimento alla sezione "TEMPI DI ELABORAZIONE E SPEDIZIONE").

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ATTENZIONE!!! LAPEPIA non può essere ritenuta responsabile per indirizzi di consegna errati o insufficiente. Ricontrolla che sia tutto corretto prima di concludere l'ordine.

Riceverai una mail con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine avrà lasciato il magazzino.

Quando ricevi il tuo ordine, ti prego di verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro, non danneggiato né bagnato.

Se noti danni all'imballo o al prodotto o se il numero dei colli non corrisponde, ti chiedo di annotarlo immediatamente sul documento di consegna da restituire al corriere.

Eventuali problemi riguardanti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla data di consegna.

Se hai domande relative alla consegna del tuo ordine puoi contattarmi tramite il modulo di contatto o mandando una mail a assistenza@lapepia.it indicando il tuo numero dell'ordine.

Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 3-5 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi). Durante le festività, periodi promozionali o di lancio entro 7-10 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi).

Ti prometto che sarò il più veloce possibile!

ATTENZIONE!!! I tempi indicati sono approssimativi: eventuali ritardi non ti daranno il diritto di rifiutare la consegna o richiedere rimborsi o indennizzi.

Eventuali ritardi potrebbero derivare da: temporanea indisponibilità dei prodotti, disfunzioni nel servizio del corriere, eventi di forza maggiore o periodi di grande affluenza come vendite promozionali o festività. Nel caso di acquisti con Carta di Credito o PayPal, i ritardi possono essere dovuti alla non disponibilità immediata dell'importo autorizzato al momento del pagamento.

In caso di mancata ricezione dell'ordine entro 15 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica), ti prego di scrivermi all’indirizzo mail assistenza@lapepia.it

NOTA: il tuo ordine viene spedito tutto insieme (in un unico pacco). Perciò se si tratta di un ordine composto da un mix di prodotti personalizzati e prodotti in pronta consegna fai riferimento al periodo di consegna più lungo.

Le spese di spedizione in Italia, isole comprese, ammontano a € 7,90 IVA compresa per tutti gli ordini di importo pari o inferiore a € 99,99 IVA compresa.

Sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 100,00 IVA compresa.

Purtroppo, al momento, non effettuo spedizioni al difuori del territorio nazionale.

• Hai bisogno che il tuo ordine venga spedito urgentemente o entro una data precisa? Prima di concludere la transazione contattami all'indirizzo mail assistenza@lapepia.it. Sarò felice se potrò accontentarti!
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